Январь 12th, 2009 
pr-by 
Валентин Лопан, директор PR и консалтинговой компании «Агентство Деловых Связей«
Формулы контррекламы в газовом споре
Пример использования формул «Контррекламы» для решения PR-задачи
Пример предоставил Валентин Лопан, «Агентство Деловых Связей»
«В прошлом году, когда мы поставляли газ украинским потребителям по 179,5 доллара, этот же самый газ украинский потребитель получал по цене 320 долларов за тысячу кубометров. И вся эта маржа оседала в карманах структур, которые нам неизвестны, которые, по всей вероятности, выражают чьи-то коррупционные интересы», — заявил Медведев на встрече с главой «Газпрома» Алексеем Миллером.
Президент подчеркнул, что украинские потребители должны знать о том, что российский монополист поставлял газ по одной цене, а им продавался газ с двойной наценкой.
http://news.bbc.co.uk/hi/russian/russia/newsid_7819000/7819996.stm
Поможет ли PR скрыть грабеж?
Простейшие пиар-ходы вряд ли помогут белорусским властям восстановить доверие населения после новогодней девальвации белорусского рубля на 20,5%
Наивное искусство знает своих признанных в мире мастеров. Теперь пришла очередь искусства «пиарс-мани».
Проснувшись 1 января 2009 года, наверняка не все граждане Беларуси осознали, что победнели, как минимум, процентов на 20. При этом не важно, «простые» это граждане или предприниматели, обеспечивающие им рабочие места.
Ограбление состоялось быстро и по заранее разработанному плану. Сейчас разворачивается та его часть, которая отвечает за промывание мозгов.
Пока прошел первый раунд. За один день 2 января 2009 года один и тот же пиар-прием «изменение точки зрения» использовался несколько раз. Разнообразие, скажем прямо, небольшое.
Главное событие — девальвация белорусского рубля в новогоднюю ночь на 20,5%. Но слово «девальвация» имеет ярко выраженный отрицательный стереотип у населения, которое в большинстве случаев не сможет даже описать, чем это отличается от деноминации. Ясно только, что с деньгами ничего хорошего произойти не может. Поэтому слова «девальвация» всячески избегают причастные к ней лица и официальные СМИ вслед за ними.
Национальный Банк Республики Беларусь на своем сайте 1 января 2009 года разместил пресс-релиз «О курсовой политике в 2009 году«, в котором главной новостью звучит следующая информация «Со 2 января 2009 года Национальный банк Республики Беларусь переходит к использованию механизма привязки курса белорусского рубля к корзине иностранных валют«. А цифры — это уже следствие, так, по замыслу авторов, должен додумать гражданин.
БелТА было честнее. И заголовок, и лид звучат четко и определенно, «Нацбанк Беларуси установил официальный курс доллара США на 2 января на уровне Br2650«.
Но слово «девальвация» тоже отстутствует.
Эстафету подхватил первый телевизионный канал (БТ). Который 2 января 2009 года в программах новостей транслировал эту, явно не праздничную информацию.
Кроме новости об изменении курса американского доллара к белорусскому рублю, телевидение напомнило и о других потерях в кошельках граждан Беларуси с 1-го января.
Поднимаются цены на коммунальные услуги (техническое обслуживание и пр.). Но в официальной информации это подается в абсолютных цифрах, и расслабленному праздниками белорусу не просто в уме подсчитать «на сколько процентов».
Еще одна новость — о повышении тарифов на электроэнергию — и вовсе подается как увеличение «в среднем, на 7 долларов«. (Не привожу ссылок, поскольку на сайте НГТРК текстов за 2-е января просто нет).
На этом первый раунд «отмыва» и завершился. Или штатные пиарщики власти все-таки взяли выходные дни, или исчерпали весь свой запас пиар-ходов, или испугались информационного интернет-взрыва и по белорусской традиции решили подождать «указаний».
Интернет СМИ и web2.0 быстро отреагировали на новость о девальвации, и назвали вещи своими именами, но и они пока еще не подсчитали, насколько похудеют кошельки белорусских граждан с первого дня нового, 2009 года. И тут, возможно, просматривается уже более «утонченная» PR-технология. Девальвация оттянула на себя внимание аудитории, и рост цен и тарифов в других, не менее «ежедневных» сферах, ушел на задний план. Хотя рост там тоже не менее 20%.
Трудно представить, какую стратегию работы с общественным мнением выберет власть в понедельник. И выберет ли вообще.
Вера и разум
Завершился телевизионный проект «Имя Россия. Исторический выбор 2008».
Нет сомнений в том, что это — великолепный PR-проект российского телевизионного канала, очень качественно разработанный и реализованный. Хороший пример того, как идеология, мировозрение прививаются не «лобовой» пропагандой, не навязываются «замами по идеологии» и прочими «комиссарами». Средства решения идеологических задач выбираются адекватно времени.
Очень хороший пример использования композиционного PR-решения «навязанное обсуждение«, которым пользуются все ток-шоу. Но это ток-шоу усилено за счет совместного использования еще нескольких PR- решений.
Во-первых — PR-композиция «присоединение к значимому эталону«. Среди членов «суда присяжных» — очень авторитетные и известные в России (и не только) люди.
Во-вторых — PR-композиция «присоединение» в варианте «присоединение к уже идущему действию других клиентов«. Когда миллионы сограждан голосуют, трудно остаться в стороне. Тем более, что для голосования можно воспользоваться любым современным средством связи: от телефона до интернета.
В-третьих, проект попал в почти вечный стереотип россиян о величии, духовной уникальности, и высоком предназначении России, что особенно актуально в период мирового кризиса, навязанного извне, из-за океана. Лишним будет говорить, что без «попадания в стереотип» PR не работатет в принципе.
В-четвертых, проект приобрел признаки «вирусной» кампании («вторичная реклама» по Сычеву С.В.). Появилось несколько «клоновых» интернет-проектов.
Наверное, можно найти и другие составляющие успеха проекта. Для этого нужно было просмотреть все телевизионные трансляции. А этого мне не удалось сделать.
Обратиться к теме проекта «Имя Россия. Исторический выбор 2008» побудила очень яркая, убедительная речь Мирополита Кирилла, Патриаршего Местоблюстителя, произнесенная им в эфире 27 декабря 2008 года перед оглашением решения «суда присяжных» по каждой из кандидатур на звание «Имя Россия». Митрополит Кирилл отстаивал в проекте имя Алекандра Невского.
Его короткая речь может служить образцом решения PR-задачи «отстройка от конкурентов«. В интернет-версии, к сожалению далеко не полной, эта речь выглядит так.
«Митрополит Кирилл. Все дискуссии в рамках этого проекта, так или иначе, велись вокруг трех проблем. Первая – это благо государства и средство его достижения. Вопрос о соотношении власти и тирании, любую ли цену можно платить за благо государства. Вторая – реформирование, модернизация страны, может ли реформа разрушить становой хребет, нашу цивилизационную матрицу, готовы ли мы к этому. Третья – власть, величайшие достижения с одной стороны и личная жизнь – с другой, может ли быть безнравственным «Имя Россия»!
Эти три клубка противоречий разрешаются только личностью Александра Невского, только он «Имя Россия»!».
http://www.nameofrussia.ru/doc.html?id=4144
Критерии выбора, сформулированные Митрополитом Кириллом, фактически исключают из «списка претендентов» имена практически всех исторических фигур, кроме Александра Невского.
Еще одно подтвержение того факта, что опыт воздействия на умы и души людей у церкви в лице ее достойнейших представителей просто коллосален. И хотя имя Александра Невского находилось в лидерах практически с самого начала проекта, убедительная речь Митрополита Кирилла дала новый импульс голосованию. Это сразу было видно по цифрам, оглашаемым в эфире телевизионной передачи.
Восторг и восхищение!
БТА Банк «подстелил соломки»
Пример использования маркетингового приема опережения конкурентов «Готовность к противо-аварийным мерам»
Председатель правления БТА Банк (Минск) Султан Маренов в своем докладе на «Саммите директоров-2008» в Минске 19 декабря 2008 года сообщил, что БТА Банк одним из необходимых действий в условиях глобального кризиса считает
«Утверждение оптимистичного и пессимистичного планов действий«.
В том же докладе руководитель банка отметил, что важным является также «Переосмысление краткосрочной стратегии. Ориентир на долгосрочное видение«.
Это является примером использования одного из приемов повышения «авариеустойчивости» имиджа компании (прим. Валентина Лопана).
На Украине все пожарники в звании майора и выше — односельчане
Андрей Длигач, генеральный директор группы компаний ADVANTER GROUP (Киев, Украина). Выступление на «Саммите директоров-2008», 19 декабря 2008 года
Пусть люди сами шевелятся и защищают себя от этих трудностей, кризиса.
Александр Лукашенко. Интервью руководителям ведущих средств массовой информации Беларуси 18 декабря 2008 года. Эфир 1-го национального канала. 21.-23.00 час.
Развертывание дилерской и сбытовой сети
Пример использования маркетинговых приемов «опережения конкурентов»
Алексей Урбан, EventMedia : — Вопрос Дмитрию Дичковскому. Какие из затрат в условиях кризиса вы увеличиваете?
Дмитрий Дичковский, СП ЗАО «Милавица»: — Мы не снижаем активности и даже увеличим расходы на расширение розничной сети наших магазинов.
Из дискуссии на «Саммите директоров-2008», г. Минск, 19 декабря 2008 года
Стабильная работа дилерской сети
Пример эффективности приемов «опережения конкурентов«
Этой осенью предприятию «МАЗ-Купава«, как и всем экспортерам, пришлось в срочном порядке корректировать стратегию и тактику работы…
Стратегическая задача — сохранить коллектив, не допустить сокращения работников, не снижать реальный уровень оплаты труда, а также удержать созданную годами товаропроводящую сеть…
В начале ноября с участием дилеров провели совещание, на котором в результате длительных переговоров приняли согласованный пакет решений.
… мы определились, что привязываеи наши прайс-листы к долларовому эквиваленту.
… договорились — ни одно изделие не должно изготавливаться без предварительного получения заказа.
Добились хотя бы частичной предоплаты по каждому изделию… Взамен завод пообещал заморозить на неопределенный срок цены на свою продукцию (не повышать их)…
Пакетная договоренность с дилерами во многом обеспечила нас заказами, позволив работать и в ноябре, и в декабре с полной загрузкой мощностей. Таким образом нам удалось не только не сократить обем производства, но даже нарастить его к аналогичному периоду прошлого года. В 2008 году мы перевыполним прогнозные показатели.
Александр Герасименко. Интервью с главным экономистом МАЗ-Купава Владимиром Воробьевым. Экономическая газета. 16 декабря 2008 года, №97 (1215)
Андрей Илларионов «рассеивает вину» и «бросает вызов»
Хороший пример использования приемов «техники ответов на сложные вопросы». PR задача — «Контрреклама» (по формуле)
Игорь [ 19.11 03:20 ] «Целью России было свергнуть Саакашвили, войти в Тбилиси под прикрытием революции или государственного переворота, сопровождающегося вооруженными столкновениями». Это Ваши слова! А не боитесь ответить за них? И где факты?
Цитата неточная, но по сути правильная. Я действительно сказал эти слова, но я не был первым. О смене режима первоначально говорили министр иностранных дел, премьер и президент России. А Вас не интересует, не боятся ли ответа не за слова, а за дела те, кто планировали и проводили войну, приведшую к гибели сотен людей, к тысячам раненных, десяткам тысячам беженцев, ущербу в миллиарды долларов?
http://www.kommersant.ru/doc.aspx?docsid=1081825
Online-интервью с Андреем Илларионовым